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CONDICIONES DE VENTA

Tiempos de producción

Las cajas de experiencias, al no requerir personalización, se envían habitualmente durante las 24 horas siguientes a la confirmación del pago (en días laborables).

Para crear un cuento, necesitamos algo más de tiempo. Unos 10-15 días laborables para los microcuentos infinitos y macrocuentos al detalle, contados desde que recibimos toda la información sobre el protagonista y la confirmación de pago. Y de 5 a 7 semanas para los cuentos a medida, en los que partimos de cero con cada encargo.

Las láminas personalizadas tienen un tiempo de producción aproximado de 10 a 15 días laborables.

Podemos acortar estos plazos si te hace falta y el trabajo nos lo permite, pero si necesitas tu pedido para una fecha concreta no olvides escribirnos antes de realizar el pago a pedidos@teinventouncuento.com

 

Plazos de entrega y gastos de envío

Los envíos nacionales se realizan por mensajería y tienen un precio fijo de 3,5 euros. Se entregan antes de las 19 horas del día siguiente a la fecha en que te confirmemos la salida del paquete (excepto en destinos no peninsulares y poblaciones remotas, en las que la entrega podría realizarse en 48 horas). Te proporcionaremos un número de expedición para que puedas realizar el seguimiento del paquete en todo momento.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Ten en cuenta que las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete.

 

Envíos a Europa

Envío ordinario vía Correos (solo disponible para cuentos): 5-12 días laborables (según país), 5 euros

Envío urgente: 2-4 días laborables (según país), 18 euros

 

Envíos a países no europeos

Envío ordinario vía Correos (solo disponible para cuentos): 12-20 días (según país), 6 euros

Envío urgente: 1-8 días laborables (según país), 40 euros

 

Forma de pago

Las formas de pago aceptadas por teinventouncuento.com son:

 

  • PAYPAL/TARJETA:
    Serás conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, serás reconducido de vuelta a teinventouncuento.com.
    Una vez en PayPal podrás realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito, en ningún caso se acepta pago contrareembolso.
    Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal  (suele ser unos céntimos o 1€). Este importe lo reembolsará PayPal en un mes aproximadamente.
    El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.
  • TRANSFERENCIA BANCARIA:
    Deberás abonar el importe completo de tu pedido (incluidos los gastos de envío, si los tiene) en la cuenta bancaria que se te facilitará en el momento de la confirmación pedido. Desde ese momento tendrás tres días laborables para realizar el pago. Si tu pedido supera los 200 euros, puedes solicitarnos pagarlo en dos veces. El pago de al menos el 50% será imprescindible para confirmar el encargo. Escríbenos y te enviaremos una propuesta a tu medida.

En ningún caso se realizará el envío sin el pago completo del pedido y los gastos de envío.

 

Devoluciones

Los artículos adquiridos en nuestra web que no sean personalizados pueden devolverse durante 15 días naturales, en el envoltorio original y sin usar y serán reembolsados en su totalidad una vez verificado su estado. El cliente se hará cargo del envío a la dirección que se le indicará cuando exponga su caso.

Para solicitar una devolución es necesario enviar un correo a pedidos@teinventouncuento.com, indicando el número de pedido proporcionado al realizar la compra, número que encontarás también en el área de cliente (Mi cuenta).

Los productos personalizados que sean erróneos debido a una fallo de Teinventouncuento.com serán repetidos sin cargo. Se considerará erróneo el libro que presente algún fallo de impresión o encuadernado, así como si reproduce de forma incorrecta alguna de las respuestas proporcionadas en el formulario que se rellena al iniciar el proceso de personalización. En ningún caso será erróneo que el texto no refleje todas las respuestas del formulario.

 

Cambios en cajas de experiencias

Si te han regalado una caja de experiencias y te gustaría cambiarla por una de mayor valor, solo tienes que escribirnos a pedidos@teinventouncuento.com y decirnos cuál es la caja que quieres, indicando en el asunto QUIERO CAMBIAR MI CAJA DE EXPERIENCIAS y tu CÓDIGO DE ACTIVACIÓN.

 

Impuestos

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

 

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

 

Validez

Teinventouncuento.com se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

 

AVISO LEGAL, PRIVACIDAD Y COOKIES

Copyright

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Protección de datos

Teinventouncuento no vende, alquila ni pone a disposición de terceras personas los datos personales que nos proporcionas.

Los datos incorporados a nuestros ficheros son absolutamente confidenciales y serán tratados con el máximo respeto y cumpliendo todos los requisitos que obliga la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales.

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